수도요금 고지서 확인 후 전달 요금보다 몇십만 원 나와서 당황스러운 경우가 있었습니다. 이럴 때 수도요금 과다 청구된 원인과 취소 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
수도요금 과다 청구 원인
1. 변기 내 누수
변기 안에 있는 부품이 고장이 나면 물이 내리지 않아도 지속적으로 물이 흐르게 됩니다. 물의 사용량이 많아서 수도요금이 높아집니다. 그래서 변기에 물이 차는 소리가 계속 나는지 확인해봐야 합니다.
2. 수도꼭지 고장
수도꼭지를 잠겨났는데 바닥에 물로 젖어 있다면 수도꼭지 이음새 부분이 마모되었는지 유심히 관찰해봐야 합니다.
3. 세탁기 연결 배관
세탁기를 연결된 배관은 항상 수도꼭지를 열어 놓기 때문에 배관 어느 부분에서 물이 새지 않는지 확인을 해봐야 합니다. 세탁기와 연결 배관이 고장이라면 수도꼭지 아니라 연결된 배관만 교체해 주시면 됩니다.
4. 수도계량기 숫자 확인
몇 달 전 사용량을 확인해봐야 합니다. 사용량을 평균적으로 비교해 봐서 과다 청구 되었다면 수도계량기 숫자를 잘못 체크했거나 고장 일 수도 있습니다.
신청방법
1. 직접 방문
거주하고 있는 지역 상하수도사업소에 직접 방문하는 방법이 있습니다.
2. 온라인 신청
거주 지역 상하수도사업소 홈페이지 접속하여 '누수발생으로 인한 요금감면' 민원신청을 해야 합니다.
지역에 따라서 직접방문이나 우편으로 접수하는 곳도 있으니 참고하시기 바랍니다.
반환시기
신청 접수된 날로부터 7일 이후에 반환금 지급이 결정이 됩니다. 지역에 따라서 반환금은 틀리지만 최고 80%까지 돌려받을 수 있으며 3개월 평균으로 계산됩니다.
끝으로, 수도요금 과다 청구는 누수 및 수도계량의 고장 등으로 발생하게 합니다. 과다 청구로 인해 당황하시지 마시고, 요금 고지서를 확인하여 빠른 시일 내에 민원접수를 하시기 바랍니다.
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